В рекомендациях ITU-T Q. 1211 различают два термина «service» - услуга, и «service feature» - компонент (свойство) услуги.

Согласно Q.1290 услугой является самостоятельное коммерческое предложение, характеризуемое одним или более компонентами (возможностями), открытыми для дополнения. Компонент услуги является ее специфической частью, который в совокупности с другими услугами и компонентами услуг может составлять часть самостоятельного коммерческого предложения, определяя составляющую, которая может быть различима пользователем.

Согласно Q.1211 набор CS-1 включает 25 видов услуг, которые должны поддерживаться сетями PSTN, ISDN и PLMN. Наиболее распространенные сегодня виды услуг представлены в табл. 3.1, где кроме англоязычного термина и аббревиатуры даются их значения и краткие пояснения.

Следует отметить, что определение набора услуг является одним из первых этапов при создании ИС в конкретном регионе и зависит от требований, сложившихся на местном рынке услуг связи.

Таблица 3.1. Услуги набора CS-1

Аббре виатура

Термин

Значение

ААВ

Automatic Alternative Billing (Автоматический альтернативный биллинг)

Предоставляет возможность вести учет стоимости разговора с любого ТА с помощью специальной системы биллинга, не имеющей отношения к линиям вызывающего и вызываемого абонентов.

ABD

Abbreviated Dialing (Сокращенный набор)

Услуга предоставляет пользователю осуществление вызова, используя, например, номер из 4-х цифр, даже в том случае, когда вызывающий и вызываемый абоненты обслуживаются разными коммутаторами.

АСС

Account Card Calling (Вызов по предоплаченной карте)

Предоставляет возможность оплачивать разговор с любого ТА с помощью счета, указываемого набором дополнительного номера.

ССС

Credit Card Calling (Вызов по кредитной карте)

Позволяет выполнять любые вызовы с любого ТА, оплачивая их по кредитной карте.

CD

Call Distribution (Распределение вызовов)

Дает возможность направлять вызовы на другие номера в соответствии с программой переадресации и приоритетами

Аббре виатура

Термин

Значение

CF

Call forwarding (Направленный вызов)

Пользователь может направлять поступившие к нему вызовы на терминал с другим номером. Включение и отключение услуги осуществляется самим пользователем.

CON

Conferencing (Телефонная конференция)

Услуга позволяет нескольким абонентам принять участие в одном разговоре.

CRD

Call Rerouting Distribution (Перемаршрутизация вызова)

Позволяет получать все входящие вызовы даже при занятом номере или других трудностях с установлением соединения (все вызовы, включая пейджерные сообщения и электронную почту, переводятся на другой номер и ставятся на автоответчик или в очередь).

FMD

Follow-me diversion (Функция «следуй за мной»)

Позволяет сохранить доступ к абоненту при его перемещении.

FPH

Freephone (Бесплатный вызов)

Бесплатная телефонная служба, или «свободный телефон». Разговор при данном типе вызова состоится, если вызываемый абонент согласится его оплатить (в США эта услуга называется «Служба 800»),

MAS

Mass Calling (Опрос населения)

Позволяет проводить опросы населения по телефону. Абонент после вызова слышит объявление и просьбу набрать одну из нескольких цифр на телефоне, чтобы выразить свое предпочтение. Все ответы регистрируются.

MCI

Malicious Call Identification (Идентификация вызова злоумышленников)

Позволяет выявить злоумышленников, записывая коды вызывающего и вызываемого абонентов и время вызова, удерживая вызов и сообщая оператору.

OCS

Originating Call Screening (Ограничение исходящей связи)

Дает возможность вводить ограничения на исходящую связь в определенное время или в соответствии с другими условиями.

PRM

Premium Rate (Приплата, передача части оплаты вызываемому абоненту)

Позволяет пользоваться информационными услугами с дополнительной оплатой (часть стоимости вызова оплачивает вызывающая сторона, выступающая в роли поставщика дополнительной услуги, т.е пользователь оплачивает стандартные телефонные услуги и дополнительные услуги . В США эта услуга называется «Служба 900»),

Аббре виатура

Термин

Значение

SPL

Split charging (Перераспределение оплаты)

Позволяет распределять оплату за разговор между абонентами.

VOT

Televoting (Телефонное голосование)

Дает возможность посылать вызов на конкретный номер с последующим речевым сообщением или дополнительным набором определенного кода.

VPN

Virtual Private Network (Виртуальная частная сеть)

Часть имеющихся линий связи и коммутаторов объединяются в частную сеть, функционирование которой определяется пользователем, в том числе номера для пользователей этой сети, их права и приоритеты, маршрутизация вызовов и т.д.

UAN

Universal Access Number (Универсальный номер)

Данная услуга дает возможность пользователю, имеющему несколько географически распределенных терминальных устройств, быть доступным другим пользователям по единому универсальному номеру в соответствии с определенной им маршрутизацией входящих вызовов.

UPT

Universal Personal Telecommunication (Универсальная персональная связь)

Позволяет абоненту пользоваться входящей и исходящей связью по единому номеру при его перемещении вне зависимости от сетевой инфраструктуры и местоположения.

В настоящее время в мире широкое применение нашли только некоторые услуги. На основе анализа мирового опыта в качестве первой очереди внедрения ИС в России выбраны пять услуг CS-lrus, которые представлены в табл. 3.2. Согласно Q.1211 эти услуги определяются 21 свойством (из общего их числа 38 свойств), как показано в табл. 3.3, где «С» (Core feature) обозначает обязательное свойство, «О» (Optional feature) - свойство по выбору, «-» - свойство в услуге не используется.

Таблица 3.2. Услуги первой очереди внедрения ИС CS-1 rus

Аббре виатура

Термин

Значение

АСС

Account Card Calling

Вызов по предоплаченной карте

ССС

Credit Card Calling

Вызов по кредитной карте

FPH

Freephone

Бесплатный вызов

PRM

Premium Rate

Приплата (Передача части оплаты вызываемому абоненту)

VOT

Televoting

Телефонное голосование

Свойства/У слуги

ACC

ссс

FPH

PRM

VOT

1

ABD

С

О

-

-

-

2

AUTZ

С

с

-

-

-

3

AUT

-

-

О

-

-

4

CD

-

-

О

О

О

5

CFC

-

-

О

О

-

6

GAP

-

-

О

О

О

7

LIM

-

-

О

О

О

8

LOG

О

О

О

О

О

9

QUE

-

-

О

О

О

10

CPM

-

-

О

О

О

11

CRA

-

-

О

О

О

12

CRG

-

-

О

О

-

13

DUP

-

-

О

О

-

14

MAS

-

-

О

-

с

15

ONE

-

-

с

с

-

16

ODR

-

-

О

О

О

17

OCS

-

-

О

О

О

18

OUP

с

с

О

О

О

19

PRMC

-

-

-

с

-

20

REVC

-

-

с

-

-

21

TDR

-

-

О

О

О

Концептуальная модель ис | Интеллектуальные сети связи | Свойства услуг