Проблема

Решение проблемы

Для пользователя Windows2000/XP (без прав администратора) появляется окно с красным знаком без текстового сообщения

Для установки необходимо иметь права администратора. Установите себе права администратора.

Программа каждый раз перезагружает компьютер.

После установки предлагается перезагрузка, и после этого не нужно повторять setup (установку) ещё раз (что закончится второй перезагрузкой), запускайте программу из главного меню.

Кнопки отображаются чёрными прямоугольниками

Установлен режим 16 или 256 цветов. Переключите монитор в режим с большим количеством цветов.

Диск не работает через локальную сеть.

Для обучения в локальной сети покупайте специальные сетевые версии, этот диск может работать только с CD-ROM.

Диск не загружается, например, через программу Word

Если вы плохо владеете компьютером, выполняйте только действия, предлагаемые автозапуском. Например, если вы умеете работать только в Word, и возникают трудности с установкой, не надо пытаться открывать setup.exe как кодированный текст через Word.

Проблема

Решение проблемы

Если программа не запускается (моргает чёрный экран)- при наличии двух СБ-КОМ, один из которых пишущий.

Повторите инсталляцию с устройства, буква которого меньше по алфавиту.

Не отображаются шрифты (в случае Windows98/ME).

Если у вас есть СБ-ЯОМ с коллекциями 6000, 12000,15000 шрифтов, не устанавливайте все эти шрифты сразу(!), Windows нормально поддерживает до 500 шрифтов.

Не отображается видео (звук идёт).

Произведена усечённая выборочная установка Windows95/98, необходимо зайти в Панель управления - Установка и удаление программ - Установка Windows - Мультимедиа - установите кодеки видеосжатия.

Ошибка распаковки урока.

Возможно, не читается файл урока с СБ-ЯОМ, или же у пользователя без прав администратора нет доступа к временным файлам или к каталогу Windows.